Автор: Колризер Джордж
Переводчик: Любимова Г.
Редактор: Нарциссова Наталья
Издательство: Юнайтед Пресс, 2010 г.
Серия: Сколково
- Научный редактор: Аранышев Аарон Димитриевич
- Главный художник: Базазян Терентий Семёнович
- Оформитель: Лабурченко Вениамин Исидорович
- Количество страниц: 647
- Формат: fb2, pdf,txt
Аннотация к книге "Не стать заложником: Сохранить самообладание и убедить оппонента"
Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер - специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик - считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, "быть в заложниках" - значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему - ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.
2-е издание. Читать книгу онлайн Не стать заложником: Сохранить самообладание и убедить оппонента Джордж Колризер.
|
